问：虹桥平遥怎么安装电信宽带？谢谢

答：拨打10000号就可以有人上门来受理.感谢支持!

问：乐清市虹桥镇吕宅村的我，一直想装个宽带，可安装员一直说没端口，新的端口要向上面申请，申请，可我这一等就是两年多啊，直到现在我还是没有等到啊！我不知道他所说的上面是不是上帝，我想：可能是吧！你们说呢！！！！！！！

答：您在哪里,怎么联系您? 这样的事情电信公司通常情况下是不允许出现的。您可以直接拨达10000号投诉组，我们会有专人记录您的需求。谢谢！

问：我昨天在杭州华数宽带http://www.0571cnc.net/网上提交了订单，他们说是代理商，我现在可以取消，去华数宽带官方预约吗。这边提交的订单不管也可以么 ，谢谢 我刚会上网

答：通常预约不等于下单，没有太大关系。建议您拨打当地10000号直接和客服联系，客服工作人员会帮助您的。谢谢！

问：网上一搜“杭州电信”好多个人站http://www.hz10001.cn 有人在上面办过电信业务吗？安全吗？

答：通常情况下没有问题，您可以要求上门安装的时候，再给钱。希望我的回答能帮助您。

问：光纤猫若一直通电，遇上打雷不是很容易就烧坏？

答：光纤猫为正规大厂家大品牌设备,请放心使用。温州用户使用超过几年，暂时没有打雷损坏个案发生。

问：新装宽带必须要装固话吗？

答：具体看具体套餐配置。我们也在开发更好更方便用户选择的套餐，谢谢关注。